Credit AI: tính thế nào, hết thì sao
Credit là đơn vị đo việc dùng AI. Mỗi lần AI làm giúp bạn một việc — viết bài, dựng ảnh, gợi ý cho khách, trả lời tin nhắn thay bạn — hệ thống trừ một ít credit vào ví của bạn.
Những việc nào tốn credit
Trong CRM:
- Gợi ý AI cho khách hàng — mỗi lần bấm.
- Chấm nhiệt độ khách hàng — mỗi khách. Việc này còn tự chạy khi hệ thống chia khách.
- Sinh kịch bản CSKH — mỗi kịch bản. Đây là việc đắt nhất vì dùng model mạnh nhất.
- Soạn thư bằng AI — mỗi lá thư.
- AI trực Trang trả lời khách — mỗi tin AI trả lời. Việc này tự chạy theo tin nhắn khách gửi tới.
Trong Xưởng Marketing: viết bài, kịch bản bộ ảnh, kịch bản video, tạo ảnh, ảnh người mẫu, dựng cảnh video, ghép video, giọng thuyết minh, làm nét ảnh, đề xuất Big Idea.
Giá từng việc xem tại Cài đặt → Quản lý Credit. Quản trị sửa được giá bất cứ lúc nào; các lượt đã dùng vẫn giữ nguyên giá cũ.
Tự tra credit đã tiêu
Mở Credit của tôi là thấy ngay khối “Hôm nay” ở đầu trang: hôm nay đã dùng bao nhiêu credit, trong đó bao nhiêu do hệ thống tự chạy và bao nhiêu do mình bấm, kèm bảng chia theo từng việc, xếp từ việc tốn nhiều nhất.
- Bấm vào một dòng việc để bung ra đúng các lần trừ của việc đó trong ngày (mấy giờ, mất bao nhiêu credit).
- Phần Lịch sử credit bên dưới cho chọn khoảng Hôm nay / 7 ngày / 30 ngày / tự chọn, chuyển trang, và hiện tổng của đúng khoảng đang xem. Đổi khoảng thì hai bộ lọc khu vực và tự động/bấm tay vẫn giữ nguyên.
- Cột “Liên quan” cho biết lần trừ đó gắn với cái gì — tên bài viết, tên video, tên khách, hoặc “Tên Trang · tên khách” với lượt AI trực. Bấm vào là mở thẳng đối tượng đó. Đối tượng đã bị xoá thì hiện chữ mờ kèm ghi chú, không bấm được.
- Nút Xuất Excel tải về đúng khoảng và đúng bộ lọc đang xem — tiện gửi đi đối chiếu. Khoảng quá rộng (trên 5.000 dòng) thì hệ thống đề nghị chọn khoảng ngắn hơn.
Được nhắc khi tiêu bất thường
Nếu hôm nay bạn dùng vọt hẳn so với thường ngày, hệ thống nhắc ngay trong ngày — trước khi ví cạn và AI trực ngừng trả lời khách:
- Chuông thông báo hiện mục “Tiêu credit bất thường hôm nay”.
- Đầu trang Credit của tôi có dải cảnh báo, nói rõ hôm nay bao nhiêu, mức thường ngày bao nhiêu, và việc nào đang ngốn nhiều nhất.
Mỗi ngày chỉ nhắc một lần — mở trang Credit của tôi là coi như đã xem, chuông thôi nhắc tới hết ngày. Tài khoản mới dùng vài ngày, hoặc hôm nay mới tiêu vài credit, thì không bị nhắc (chưa đủ căn cứ, nhắc chỉ gây nhiễu). Quản trị chỉnh được ba ngưỡng này ở Cài đặt → Quản lý Credit.
Vì sao số dư tụt mà tôi không bấm gì
Hai việc chạy ngầm tiêu credit mà không cần ai bấm:
- AI trực Trang — khách nhắn tin vào Trang là AI trả lời, mỗi tin tính một lần.
- Chấm nhiệt độ khách — mỗi khách mới về được chấm tự động (nếu bật).
Mở Credit của tôi → Lịch sử rồi lọc “Hệ thống tự chạy” để xem đúng phần này. Trang do bạn kết nối thì credit trừ vào ví của bạn; Trang dùng chung do quản trị tạo thì trừ vào ví hệ thống.
Hết credit thì sao
- Việc bạn chủ động bấm: hệ thống từ chối và nói rõ cần bao nhiêu, còn bao nhiêu.
- Việc chạy ngầm: dừng hẳn, không chạy nợ. Trang bị dừng hiện nhãn “Đang dừng — hết credit” ở màn Kênh kết nối, và chuông thông báo cũng báo.
- Nạp thêm credit là AI tự chạy lại ở tin nhắn kế tiếp — không phải bật/tắt lại gì cả.
Mua thêm credit
- Mở Credit của tôi.
- Chọn gói, chọn hình thức thanh toán (chuyển khoản hoặc thẻ/ví nếu đã bật).
- Chuyển khoản thì ghi đúng mã đơn trong nội dung; quản trị duyệt xong credit vào ví ngay.
Mẹo giữ chi phí thấp
- Theo dõi mục “Hệ thống tự chạy” trong lịch sử — Trang đông khách sẽ ngốn nhiều credit AI trực.
- Đặt ngưỡng cảnh báo (Quản lý Credit) đủ cao để được nhắc trước khi cạn, tránh cảnh khách nhắn mà AI im.
- Sinh kịch bản CSKH đắt hơn hẳn các việc khác — soạn kỹ mô tả rồi hãy bấm, đừng bấm thử nhiều lần.